数字化转型,从认知革命到行启未来

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2019-07-17 来源:?晓军视点

   数字时代的迅猛来袭,让数字转?#32479;?#20026;当前的热词,无论产业界、企业和个人都在提数字化转型?但什么是数字化转型,就像一千人个心中就有一千个哈姆雷特,对数字化转型理解也各不相同。对一个普通人来说也许一次愉快的网络购物、扔掉“沉重”的钱包,用微信支付就是其生活的一次数字转型;?#26434;?#19968;个企业家来说,通过数字技术实现公司管理流程的优化,通过大数据分析用户需求实现按需定制,减少库存,促进企业的降本增效就是数字化转型;?#26434;?#19968;个产业推动者和管理者来说,如何通过?#24403;?#25968;字化转型,实现生产生产力的提升和产业效率高效就是数字化转型。?#26434;?#19968;个国家来说,如何通发展数字经济和智慧社会,提升本国的经济竞争力并让人们更加智慧的生活就是数字化转型….角色不同、层次不同,决定了对数字化转型的理解不同。但不管如?#26410;?#23478;如何理解,毋容置疑的是:数字化时代的已经走来,数字化转型也成了大家必须的选择和时代的命题。

 

01 什么是数字化转型?

 

数字化转型旨在利用?#24405;际?#24102;来的机遇推动业务的增长和业务增长,如今,越来越多的企业意识到,数字化转型不是选择题,而是必选题。在“数字化”变为热点之前,基于业务流程再造与优化的“信息化”在企业已开展多年,简单讲就是通过信息化手段,把优化后的业务流程进行固化、自动化,并提供业务决策支持,?#28909;?#20256;统的ERP、HCM、CRM、SRM 的在企业中的应用与实施都是如此。目前关于数字化转型还存在一些认知误区,一些企业把数字化简单看作是一种互联网?#24405;际?#30340;应用,一些企业则把数字化简单等同于将线下部分搬到线上,也有一些企业认为数字化转型就是在业务运营体系上搭载一个大数据平台,更有一些企业将数字化转型仅仅视为首席信息官的责任,当然更多的企业还只是追求炒数字化概念,喊数字化口号,但在操作层面上?#35270;行?#21160;和建树。而国?#25163;?#21517;咨询机构艾森哲研究报告指出:数字化转型并非是简单的技术革新,它涉及企业经营理念的革新,公司文化和心态的转变,组织框架的调整。

首先,数字化转型在于重新定义客户价值和企业战略。实现数字化转型的关键在于利用新的技术创造新的、独特的客户体验,打造新的智能化、数字化的产品或服务,重塑企业的商业模?#20132;?#36816;营模式,是一项需要循序渐进的长期变革的过程,不是一个短期项目或计划,需要并充分调动全员参与,全力推动,需要从战略、文化、组织、人才和流程等多维度着手开展。华为?#31181;?/font>CEO徐?#26412;?#35748;为:要真正打造一个数字化企业,不仅需要CEO和管理团队下决心,坚定不移地推动,同时也要重新思考CIO在面向未来的价值和定位。

其次数字化转型不只一堆技术堆砌。数字技术和产业之间的深度融合,并频繁地与行业应用进行关联、与商业模式也同时出现,让更多的商业场景成为可能,?#28909;?#20135;品、服务、货?#19994;?#25968;字化、交易的平台化、金融的泛在化,正在打造具备全新体验的商业场景、全新的产业形态和经营形态。

再次,数字化转型,不是一个IT 职能。产业和企业一旦启动数字化转型计划,就要全面启动,重新解构重?#20849;?#19994;要素、重新审视市场竞争环境,重新思考数字化未来的行业格局,重新定义产业并?#19994;?#20225;业未来的核心竞争优势,未来的产业竞争地位,然后制定符合产业和企业实际的数字化战略,从营销、管理、产品及服务等多方位着?#20013;?#21160;,逐步实施。

最后,数字化转型只有起点没有终点。数字化转型是伴缩着数字技术的不断发展,不断的利用数字技术重新定义产业的发展模式和企业的业务战略模式的一个?#20013;?#30340;过程,因为数字技术的发展没有终点,注定了数字化转型也只有起点没有终点。一但开启数字转型模式,就?#25172;?#36367;上一次二万五千里的漫漫长征。

 

02 为什么要推动数字转型?

 

数字化的原因可能与公司和行业的原因一样多。?#35789;?#22914;此,大多数组织正在寻找,建立一个战略计划通常围绕一个或几个这样的目标。苏宁董事长张近东在总结苏宁推进数字化转型经验时也提出?#26680;?#23425;智慧零售的?#23616;?#23601;是数字零售,是建立在数据化管理与分析基础上的零售经营能力。而腾讯CEO马化腾将数字化转型概括为:“站上来”“?#26009;?#26469;”和“用起来”三个关键。“站上来”,就是在数字技术上要“站上来”、 “?#26009;?#26469;”,就是我们的数字化创新需要下沉,进入各行各业的五脏六腑、“用起来”,我们尤其要跨过数字鸿沟,做好数字产品和服务“向?#24405;?#23481;”,让尽可能多的人能用起来、用得好。而我们认为数字转型主要体现在以?#24405;?#28857;:

---获得竞争优势,重?#20849;?#19994;生态。例如:小米通过线上营销、线下体验的粉丝运营构建自己的竞争优势,并通过互娱、MIUI、云服务、影业等互联网服务增加用户?#25215;裕?#24182;通过电视、路由、手机及外部生态链智能硬件,构建小米产业生态。在实际运营中,按照“实业+金融”双?#26234;?#21160;的方式,避免小米成为一家大公司。小米把创业者变成老板,小米是一支舰队,生态链上每一家公司都是在高效运转。

 

 

 

 

---用一?#20013;?#30340;商业模式来巩固当前的地位或重新定位公司。许多企业通过数字转型,由传统的产品为中心向以服务为中心的经营方式的转变,通过构建智能化服务平台和智能化服务成为新的业务核心,?#22253;諭讯?#36164;源、能源等要素的?#24230;耄?#26356;好地满足用户需求、增加附加价值、提高综合竞争力。例如三一重工?#36816;?#26377;出厂设备都安装了工业智能网关,同时为售后服务车辆和服务工程师?#25165;?#22791;智能终端或智能手机,将设备和服务资源“连接”了起来。并搭建根云平台+DataHunter数据可视化大屏,为客户提供系统的智能化服务。并构建“终端+云端”工业大数据平台,积极探索大数据在提升工业效率上的应用,提出建设设备远程管控数字化工厂,开启了智能制造领域的探索。为中国构建了一个世界的品牌

 

 

 

---满足用户日益增长的个性化多元化需求。例如:尚品宅配的家具选择采取C2B+O2O模式,与传统家具选购大不相同。尚品宅配购买产品、服务的场景是消费者直接进入尚品宅配的官方直销网站新居网,根据个人的户型图,参照户型图的?#32771;?#24418;?#30784;?#23485;度、长度、窗位、门位等,可?#36816;?#32034;到上万款由专业设计师实际的家具解决方案。因为采用三围虚拟实况技术,消费者可以形象地看到家具的摆放效果。像“试穿”衣服一样,如果有自己满意的设计方案则可以免费电话预约,尚品宅配派专人上门免费量房。

 

 

 

并建立了三大数据库,分别是“房型库”“产品库”和“解决方案库”。其“房型库”可以覆盖全国的 80%,“解决方案库”达到了百万级别。同时,在公司生产和营销过程中所产生的关于生产运营和用户个性化需求的大量数据资源,仍在源源不断的充实着数据库。

 

03 如何进行数字化转型?

 

面对数字化时代的到来,除华为、腾讯、阿里、苏宁等少数企业外,应该说大多数中国企业尤其是传统企业面对数字化?#20849;?#30693;所措。晓军认为,数字化转型可以从以?#24405;阜?#38754;展开:

一是需要数字化转型的紧迫?#23567;?/font>世界正处于从工业经济向数字经济转型过渡的大变革时代,数据成为驱动经济社会发展的新资源、新要素、新引擎。产业和企业要摆?#36805;?#27745;?#23613;?#39640;能耗、低效率的发展窘境,就必须利用数字化手段,改变原?#26032;?#21518;的生产方式和管理模式,用数字化转型驱动产业的转型升级。

二是树立数字化转型的战?#36816;?#32500;。数字化转型需要企业家与企业要需要新的战?#36816;?#32500;,需要企业家与企业的战略格局更具有前赡性,走出经验曲线。正如华夏基石的彭剑锋?#40092;?#35828;站在未来看未来,将数字化转型作为企业的长期战略,对数字化转型所需要的技术、人才、管理体系的重构,进行长期战略?#24230;耄?#35201;有战略定力。从业务战略的宽度上,要跨界融合,开放无界、利他取势,构建生态。从战略的高度上,要跳出企业与产业局限,确立社会化网络协同定位思维,全产业布局与跨界产业整合,进行全球资源配置与运筹。

三是制定全面的计划并规模化推广。数字化转型,从创建全面的转型计划开始,到启动数字化运营系统,到推出第一个试点项目,在到将成功的试点项目迅速全面推广,里面有很多关键阶段。在计划阶段,需要大处着眼,全面思考。?#36816;?#24230;为指导原则进行规模化推广。速度越快越能越能控制转型过程,减少转型阻力,完成数字化转型的流程越多,他们在企业中的不寻常之处就会变得不明显,新的数字化体系随之成为常态。所以需重视速度原则、以客户为中心的原则、以信息技术为武器的原则。

四是按照“点—线-面-体”的路径。数字化转型不可能一蹴而就,必然是按照“点、线、面、体”方式,对岗位层、企业层、产业生态逐步变革与升级。具体来说,就是先从一些关键的要素或作业岗位开始,然后进行各环节的协同,形成协同功能的模块,形成数字企业;再以数字企业为主体纵向整合产业?#30784;?#27178;向形成企业间的协作生态。“点、线、面、体”的演进本身也是 PDCA循环的过程,在原有变革的基础上,不?#31995;?#20877;从“点”开始进行新一轮的“数字变革循环”,像人体的“新陈代谢”一样不?#31995;?#21521;更高层次的演绎。

 

04 数字技术为建筑业转型带来哪些新机遇?

 

建筑业与制造业相比较来看,不同之处在于建筑业具有典型的项目型特征,同时还有建设周期长,资金?#24230;?#22823;,项目地点分散、多专业、多关系方、流动性强等特点。这种“分散的市场、分散的生产、分散的管理”的产业特点,大大增加了运营和管理的?#35759;齲?#20063;?#29575;?#24314;筑业很难像制造业一样实现“流水线大规模生产”,?#29575;?#20854;在产业进步上与与制造业较大差距。

但是随着“BIM+云大物移智”?#35748;?#20851;数字科技发展,数字化正在?#21019;?#24314;筑业向“工业化”演变,呈现和工业4.0等高级形态的趋同性。主要包括:一是产品全生命周期的项目管理理念向建筑业渗透。类似先进制造领域的,通过系统生命周期管理(SysLm)和产品全生命周期管理(PLM)在建筑业逐步开始步入实践,这主要表现在BIM技术的成熟,能够集成建筑生产系统和建筑产品全生命周期管理,而且实现三维可视化模拟与表达;二是一些先进制造领域成熟的解决方案和范式在向建筑业渗透。如:“数字孪生、协同设计、个性定制?#37096;际?#21040;大家重视,并开始在应用实践;三是生产设备的智能互联。先进制造强调把智能控制系统、通信设施通过信息物理系统(CPS)形成一个智能网络,使得产品与生产 设备之间、不同的生产设备之间以及数字世界和物理世界之间能够互联。这一点在建筑业的智慧工地建设上?#37096;?#22987;得到体现;四是协同制造的形态向建筑业渗透。建筑业生产组织模式?#37096;?#22987;出现从“串型结构”向基于BIM等平台系统的,从分析、决策、规划设计、审批、构件生产、智慧建造、智慧应用集成、智慧运维等全生命周期的协同的“环形结构”。随着科技的发展,建筑数字化将向日益成熟的状态发展。尤其是人工智能、机器人、3D打印技术、虚拟?#36136;?#31561;的技术的进一步发展,建筑业越来越来呈现出和先进制造趋同性。

 

05 让观望和迟疑者淘汰者去见证更多人的成功

 

静观数字化的发展过程,往往会被变革浪潮所淘汰。IT早期到后来的消费互联网,再到目前渐成潮流的工业互联网,信息技术的更迭和变化带来的颠覆和革新故事,几乎每天都在以不同的方式上演。在这个过程中,有卓越?#37117;?#25954;于变革和突破的企业,无疑将成为这股潮流的新宠,一些幸运者更是抢得时间优?#26222;?#25454;了行业红利,而一些迟疑者和观望者则或因为未及早涉入其中而错失大好风口。如果在?#24405;际?#21464;革之际晚一步,或许就意味着机会永远的失之交臂,尤其是领先的建筑企业,先发优势会愈发明显。

建筑业的数字化转型其决策者一定需要充分正视一把手工程,通过系统设计规避信息孤?#28023;?#21033;用BIM、大数据和互联网、人工智能等技术去改变生产、商务等部门的思维方式,思?#35760;?#26970;想利用工具去解决何种问题,让系统真正发挥作用的同时,调整业务流程以支撑新的信息化工具。

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